よくあるご質問

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お取引、買収について

Q

買い取りにはどのような方法がありますか?

A

ブランド家具買取いちばんドットコムでは、出張買取・持込買取・郵送買取の3つの買い取りサービスをご提供しております。

出張買取

出張買取は、当店のスタッフが現地に伺い、査定・買取をする方法です。
中部エリア<名古屋市16区・愛知県全域・三重県(近郊エリア)・岐阜県(近郊エリア)>、 関西エリア<大阪市24区・大阪府・神戸市・兵庫県>に対応中!
スタッフがご自宅まで、無料でお伺いします。
大きな家具がある場合や、売りたい家具がたくさんある方におすすめです。

詳しくはこちら
持込買取

持込買取は、品物を直接店舗へお持ちいただく方法です。
その場で査定し、査定価格に納得されましたらその場で買い取り、お支払いをいたします。
お急ぎの方におすすめです。

詳しくはこちら
郵送買取

郵送買取は、宅配便で当店まで品物をお送りいただく方法です。
全国どこでも対応可能です。
着払いでお送り頂きますので、送料はかかりません!

詳しくはこちら

Q

なぜ身分証明書が必要なのですか?

A

古物営業法により、身分証明書の確認が義務付けられております。

Q

個人情報が漏れることはありませんか?

A

ブランド家具買取いちばんドットコムでは「プライバシーポリシー」に則り、お客様の個人情報を適切に管理しております。ご安心ください。

Q

査定料などはかかりますか?

A

ブランド家具買取いちばんドットコムの買い取りサービスは全て無料です!
査定料、送料(郵送買取)、出張費(出張買取)、振込手数料等はいただいておりません。
詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。

Q

少しでも高く買い取ってもらいたいのですが…。

A

中古品に関しては、より新品の状態に近い方が高く買い取りさせていただきます。
お品物の状態や付属品、外箱の状態も考慮させていただいております。

Q

未成年でも利用できますか?

A

古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
18歳未満の方は保護者の方の同意書、もしくは保護者の方から直接お申込みいただく形となります。

Q

買い取りできない品物もありますか?

A

下記の場合は、買い取りをお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • お品物の型番、商品状態が特定ができない場合
  • お品物がレンタルやリースの契約中である場合
  • ライセンス契約のあるお品物の場合
  • 製造年数が長期間経過している場合
  • 分割での支払いがお済みでない場合

出張買取について

Q

出張買取をお願いしたいのですが…。

A

ありがとうございます!
お電話もしくは無料WEB申し込みフォームにて承っておりますのでご相談ください。
その際にお品物の詳細についても聞かせていただきます。

Q

出張可能なエリアはどこまでですか?

A

東海エリア:名古屋市16区・愛知県全域・三重県(近郊エリア)・岐阜県(近郊エリア)に対応しています。
関西エリア:大阪市24区・大阪府・神戸市・兵庫県に対応しています。
> 詳しいエリアはこちら
※エリア外の方も、まずはご相談ください。

Q

買取の際に必要なものはありますか?

A

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をご用意ください。
付属品も忘れずご用意ください。
事前に清掃していただければ、より高くお買取りさせていただきます。

Q

買取成約時の代金はどのようになりますか?

A

その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。

Q

出張料はかかりますか?

A

当店の買取りサービスは全て無料です。
出張料などは一切かかりませんのでご安心ください。

Q

査定額に納得がいかない場合は、どうなりますか?

A

売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心ください。
なお、事前に買取料金のご説明はさせていただき、ある程度ご納得をいただいてからの訪問となります。

Q

申し込んだのは夫で当日立ち会うのは私(妻)の場合、身分証明書はどうすればいいですか?

A

当日、お取引に立ち会っていただく方のご身分証をお願いいたします。

持込買取について

Q

持込買取をお願いしたいのですが…。

A

ありがとうございます!
お電話もしくは無料WEB申し込みフォームにて承っておりますのでご相談ください。
その際にお品物の詳細についても聞かせていただきます。
>>店舗の場所はこちら

Q

持込買取をお願いしたいので、営業時間を教えてください。

A

持込買取ができる店舗は名古屋市名東区、大阪市淀川区にございます。
【名古屋・大阪】営業時間(受付時間)10:00~19:00/年中無休

Q

買取の際に必要なものはありますか?

A

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をお持ちください。
付属品も忘れずお持ちください。
事前に清掃していただければ、より高くお買取りさせていただきます。

Q

買取成約時の代金はどのようになりますか?

A

その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。

Q

査定額に納得がいかない場合は、どうなりますか?

A

売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

郵送買取について

Q

郵送買取をお願いしたいのですが…。

A

ありがとうございます!
お電話もしくは無料WEB申し込みフォームにて承っておりますのでご相談ください。
その際にお品物の詳細についても聞かせていただきます。郵送買取が可能かどうか当店よりご連絡をしますので、その後商品を着払いにてお送りいただく流れとなります。

Q

郵送買取に必要なものはありますか?

A

ご本人様の身分証明書のコピー1部(未成年の方は保護者同意書1部も必要となります)、当店買取り申込書1部をお品物に同封してください。
詳しくはお電話もしくは無料WEB申し込みフォームにて承っておりますのでお問い合わせください。

Q

商品をいきなり送ってもよいですか?

A

まずは当店にお問い合わせください。WEBからお申し込みをしていただくか、電話でご確認いただいたうえでご発送ください。商品発送の前に、郵送買取が可能かどうか当店よりご連絡をしますのでお待ちください。通常、お申し込みから24時間以内にメールまたは電話にてご連絡いたします。郵送買取が可能な場合は、発送・梱包についてのご案内もいたします。
※当店へご連絡なく発送された着払い商品に関しましては、お受取できませんので予めご了承ください。
買取をお受けできない場合の例

  • 再販が難しい買取対象外のお品物
  • 事前のお見積もりが1000円に満たないお品物
  • 必要書類(身分証など)がご用意できない場合

Q

送料は負担しなければなりませんか?

A

当店の買取サービスは全て無料となりますので、送料は当店負担となります。
※査定額に納得できずキャンセルとなった場合の商品のご返送の送料も、当店負担となりますのでご安心ください!

Q

見積もりはどれくらいでできますか?

A

お品物到着日の3日以内には本査定金額のご連絡をさせて頂きます。
ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

Q

売買成約時の代金はどうなりますか?

A

代金は振り込み手数料当店負担にてお客様とご連絡がつき次第、ご指定の口座へお振り込みとさせていただいております。

Q

買取成立後の入金はいつになりますか?

A

14時までに買取承諾のご連絡がつけば当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。
※金融機関等により、タイムラグが発生することがございます。

Q

公的証明書は私(夫)のもので、振込先は妻の口座でもよいですか?

A

申し訳ございませんが、お振込みは公的証書のご本人様の口座のみに限らせていただいております。

Q

査定額に納得できない場合はキャンセルできますか?

A

もちろんキャンセル可能です。お品物は速やかにご返送いたします。その際の送料につきましても、当社負担にて送らせていただきますのでご安心ください。

Q

送る商品がたくさんあるので、箱が複数になりそうです。送料はどうしたらいいでしょうか?

A

大量の買取、大歓迎です!箱が複数になっても送料は当店負担ですので、ご安心ください。
まずはお問い合わせの上、ご相談ください。専門スタッフが適切なご提案をさせていただきます。

Q

一点でも買取可能ですか?

A

もちろんお品物一点からでもお買取させていただきますのでお気軽にご相談ください。

Q

メールの返事が来ないのですが…。

A

定休日・お休みは原則ございませんが、担当者がお休みをいただいている場合がございます。
その際は、お返事が翌日以降となる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限っては、メールシステム上のトラブルが予想されますので、お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問い合わせください。

Q

定休日やお休みはありますか?

A

定休日・お休みは原則ございませんので、郵送買取でお送りいただきましたお品物が休みで受取ができないということはございませんのでご安心ください。ただし、専門スタッフがお休みの場合がございますのでご了承ください。

Q

郵送買取は離島も対応してますか?

A

ご依頼内容により異なりますので、その旨ご相談ください。

※上記のQ&A以外にご不明な点や疑問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

相談料・査定料・出張料はすべて
無料です

メーカーやブランドが分からない場合や状態が悪くてもお気軽にご相談ください。
誠心誠意、親身な対応を心がけております。
車で来店の方は、荷下ろしのお手伝い可能、無料駐車場も完備しております。

ご相談・ご予約はこちらまでお気軽に
0120-305-808
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